ALLMÄNNA VILLKOR

Integritetspolicy
När du lägger en beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja avtalet med dig.

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har registrerat om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära rättelse eller radering. Kontakta oss via e-post vid frågor.

Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priser gäller per produkt om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i pris- eller produktinformation.

Betalning
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna och Swish.

Leverans
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar.

Fraktkostnad från 49 kr beroende på vikt. Vi levererar inom Sverige. Paket levereras till brevlåda eller närmaste utlämningsställe om de inte får plats.

Om din beställning skadas eller försvinner under transport ska du kontakta oss. Vid skadat gods ska du bifoga bilder på både vara och emballage.

Vid ej uthämtade paket debiteras en avgift på 200 kr + returfrakt, oavsett varuvärde. Avgiften dras av från eventuell återbetalning. Om ordervärdet är lägre än avgiften sker ingen återbetalning.

Upphämtning
Du kan välja att hämta din beställning på Lastarevägen 34 i Gällivare.

Välj “hämta på plats” i kassan och slutför din order. Du får ett e-postmeddelande när din beställning är klar för upphämtning. Upphämtning sker endast efter bekräftelsemail.

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss via formuläret på hemsidan. Den hittar du här. När du fyllt i och skickat in formuläret betraktas det som att du har meddelat oss att du ångrar ditt köp. Du kommer därefter att få instruktioner för retur och återbetalning.

Produkten ska returneras oanvänd och i originalförpackning. Retur sker på din egen bekostnad efter godkännande från oss.

Vi återbetalar det du betalat för produkterna när vi har mottagit och godkänt returen. Vid retur av hela ordern återbetalas den ursprungliga fraktkostnaden. Vid retur av delar av ordern återbetalas endast kostnaden för de returnerade produkterna.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om produkten är använd, skadad eller inte i originalskick.

Ångerrätten gäller inte produkter som är specialtillverkade efter dina önskemål eller instruktioner.

Reklamation
Om en produkt är felaktig ska du kontakta oss via angivna kontaktuppgifter så snart felet upptäcks.

Reklamation bör göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vi rekommenderar att du bifogar bilder som tydligt visar felet.

Returnera eller kassera inte produkten innan ärendet är godkänt av oss.

Vid godkänd reklamation sker ersättning eller åtgärd enligt överenskommelse. Vi hanterar ärenden så snabbt som möjligt efter att vi mottagit underlag.

Undantag gäller för produkter i kategorin “OOPS”, som säljs som andrasortering med kända fel.

Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå vid användning av våra produkter.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller leveransproblem från leverantör.

Vi ansvarar inte för ändringar i produkter eller produktegenskaper som görs av leverantörer eller andra externa faktorer.

Produktinformation
Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och felaktig lagerstatus.

Bilder kan avvika något från verklig produkt beroende på ljus, skärm och upplösning. Vi strävar alltid efter att återge produkter så korrekt som möjligt.

Eftersom många produkter är handgjorda kan mindre variationer förekomma mellan exemplar. Storlek och placering av text kan också variera beroende på textlängd.

Personliga och specialtillverkade produkter
Ångerrätten gäller inte produkter som tillverkas efter kundens specifika önskemål.

Kunden ansvarar för att inskickat material (t.ex. bilder och text) inte bryter mot upphovsrätt eller andra rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att neka innehåll som innehåller eller kan tolkas som våld, pornografi, diskriminering, rasism eller annat olämpligt material.

Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas med vår kundtjänst kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

Vi följer ARN:s rekommendationer vid tvist.

Tvister som rör dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Företagsinformation
Bellebi / Marlene Lingebrand
Lastarevägen 34
982 38 Gällivare
[email protected]

Organisationsnummer: 6208238946